2021年5月11日 週二 下午8:30
因應疫情升溫，台鐵局、高鐵公司配合中央流行疫情指揮中心及交通部指示實施防疫加嚴計畫，針對列車飲食限制、人數管制及場站、列車消毒等面向提升防疫等級。
台鐵管制列車人數 站票取消
台鐵表示，自5月12日起乘客在列車上(觀光列車除外)禁止飲食，若因生理需求須喝水、服藥、哺乳，應於食用完畢後儘速佩戴口罩。另因應禁止車上飲食措施，全面暫停各列車上(觀光列車除外)台鐵便當、推車飲料、食品及普悠瑪列車上自動販賣機等各項販售服務，同時停辦乘客票訂或電話訂購便當服務。此外，亦同步撤除普悠瑪列車上椅背網袋內之「靚道」雜誌。
台鐵說，在列車人數管制上，自5月15日起，城際列車取消站票。在場站及列車消毒面，除每日至少1次對站體設施進行全面消毒工作外，各車站一般消毒（對旅客密集接觸區域及設備、廁所等進行擦拭）次數均予以加倍提升，且尖峰時段將派員常駐加強消毒。有關列車清潔消毒，每日至少清潔消毒1次，每月4次進行全面深化消毒車廂。如有疑似患者搭乘之列車將立即下線並全面消毒。
台鐵表示，各車站大廳自5月12日起暫停或延期租借，並停止辦理各項活動；台鐵局亦要求車站商場，落實「用餐實聯制」，並加強環境清潔消毒。公共用餐區之桌椅間距需保持社交距離，餐桌需設置阻隔板及張貼保持距離警語，各商店門口亦需標示排隊地標。並不定時派員至現場稽查，督導商場確實執行相關規定。
高鐵暫停自由座、站票 清潔動作加強
台灣高鐵公司依照疫情指揮中心防疫指引，自5月15日（六）起至6月8日（二）實施全車對號座，暫停自由座（含站票）服務；並於今天晚間8點起，自南北端點站發車之高鐵列車，車廂內禁止飲食，列車上同步暫停高鐵便當、飲料、食品以及各項推車商品販售服務；各車站消毒頻率由原先兩小時一次提升至每小時一次，各車次列車於抵達端點站進行折返清潔時，均特別以酒精進行全面消毒，敬請旅客安心搭乘。
高鐵公司強調，暫停自由座服務期間，定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡亦將同步暫停使用，原先規劃之自由座需改採對號座相關措施，高鐵公司將盡速完成相關規劃後，於12日（三）對外公告，敬請使用上述票種且仍有搭車需求的旅客，留意相關訊息並提早訂位購票，以免影響既定行程。高鐵公司將密切觀察疫情變化，持續配合政府防疫措施機動調整營運服務，並即時對外公告。
高鐵公司表示，明（12）日起高鐵各車站大廳暫停辦理各項活動，列車上禁止飲食並全面暫停推車販售服務並撤除列車椅背網袋內之「TLife」車上雜誌，商務車廂亦暫停供應熱飲及書報雜誌服務，改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水。敬請自備餐食或商務車廂的旅客，將餐點攜帶下車後再行食用。旅客若因生理需求（如喝水、服藥、哺乳）需飲食者，請遵守保持社交距離規範，並應於飲食用完畢後，儘速佩戴口罩。
此外，高鐵列車上之推車販售服務雖暫停，但車站內仍將販售高鐵便當，站內商家亦維持提供餐飲服務，敬請旅客用餐時遵循疫情指揮中心之「防疫社交距離」指引，安心享用美食，共同維護自身及他人健康安全。
台灣高鐵已於旅客動線上設置消毒酒精，協助旅客防疫；各車站除提升消毒頻率至每小時一次外，另生飲台型式之飲水機均暫時關閉不提供服務。每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時，都會特別以酒精進行全面消毒，並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔，另每日於收班後再進行一次全車深度消毒。
資料來源引用:https://tw.news.yahoo.com/%E9%9B%99%E9%90%B5%E9%98%B2%E7%96%AB%E5%8D%87%E7%B4%9A-%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E7%AE%A1%E5%88%B6%E6%8E%AA%E6%96%BD-%E6%AC%A1%E7%9C%8B-123000639.html
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